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展商如何在中國(guó)展會(huì)上管理溝通與談判?

發(fā)布時(shí)間:2022-12-15       點(diǎn)擊數(shù):756

展會(huì)是一個(gè)為參展商提供潛在客戶(hù)的平臺(tái),如何抓住機(jī)遇,擴(kuò)大銷(xiāo)售,促進(jìn)貿(mào)易,不乏溝通和協(xié)商。展會(huì)指定搭建商一場(chǎng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的即興的或凌亂的展示將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面后果。如果參展者表示需要以充滿(mǎn)花哨的刺激來(lái)吸引參觀人群,那設(shè)計(jì)師所能提供的設(shè)計(jì)可能只會(huì)發(fā)揮類(lèi)似于美術(shù)展示的功能,而不能達(dá)到促進(jìn)行銷(xiāo)的功能。譬如讓一場(chǎng)電腦展里出現(xiàn)一頭大象或一株棕櫚,或許能吸引外界的目光,但卻撤底背離展示目的。展會(huì)搭建展覽會(huì)是各個(gè)公司市場(chǎng)企劃的重要內(nèi)容之一,其目的就是為了在公眾面前樹(shù)立良好的公司形象,這對(duì)于公司開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)是非常重要的。展覽設(shè)計(jì)搭建既是短暫的也是永恒的---雖然展臺(tái)只能展出幾天,但是其形象卻長(zhǎng)久地保留在客戶(hù)的頭腦中。 展示設(shè)計(jì)的重要性應(yīng)不只限于空間的規(guī)劃和布置。一個(gè)好的展示設(shè)計(jì)并不需要在商業(yè)環(huán)境中具備特別的功能,但卻必須能突顯參展方所想傳遞給參觀者的訊息。因此展示設(shè)計(jì)必須能支持展示企劃的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),否則展示將只能發(fā)揮類(lèi)似藝術(shù)品的功能,而不能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)工具的功能。 那么,參展商如何就展會(huì)與客戶(hù)溝通和談判? 展覽公司將與您分享,并希望幫助參展商。

參加展會(huì)的觀眾,有的可能是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、買(mǎi)家、代理商、企業(yè)。需要銷(xiāo)售人員有足夠的洞察力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求,回答他們的各種問(wèn)題,提高他們的滿(mǎn)意度。

銷(xiāo)售人員要洞察客戶(hù)的實(shí)際需求,切記不要犯“客戶(hù)想要蘋(píng)果,你卻堅(jiān)持這個(gè)香蕉有多好”的錯(cuò)誤。作為展商,你需要傾聽(tīng)客戶(hù)的實(shí)際需求,不要盲目推銷(xiāo),漫無(wú)目的無(wú)休止的解釋?zhuān)瑫?huì)讓客戶(hù)反感。

如果我們遇到一些不太懂產(chǎn)品的客戶(hù),可以通過(guò)按照學(xué)生自己的思路去為對(duì)方解釋企業(yè)產(chǎn)品。在了解公司客戶(hù)的需求時(shí),只圍繞一個(gè)產(chǎn)品信息就可以了,這樣發(fā)展還是比較突出你的專(zhuān)業(yè)度。切記不要問(wèn)那些不著邊際的問(wèn)題,拉家常、套近乎這種事,用的不好,客戶(hù)關(guān)系可能會(huì)覺(jué)得你很八卦,或者你在侵犯他的隱私。

注意與客戶(hù)溝通的開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)。研究表明,在開(kāi)始和結(jié)束時(shí)發(fā)生的事情是客戶(hù)記得最多的信息。所以銷(xiāo)售人員可以在這兩個(gè)地方做一些工作。

在展會(huì)上留意一些“個(gè)人客戶(hù)”,在展會(huì)上除了你邀請(qǐng)的老客戶(hù)外,還會(huì)有一些“個(gè)人客戶(hù)”,不要隨便對(duì)待個(gè)人客戶(hù),要認(rèn)真了解對(duì)方的需求,認(rèn)真解釋?zhuān)@就是新客戶(hù)如何發(fā)展的。


廣州領(lǐng)藝展覽有限公司自成立以來(lái),專(zhuān)注于展臺(tái)設(shè)計(jì)裝修展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建,以不斷追求和超越的意識(shí)創(chuàng)造展覽行業(yè)時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,以嚴(yán)格的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)意識(shí)獲得客戶(hù)的肯定。咨詢(xún)電話:13711456636 微信同號(hào)。更多詳情請(qǐng)瀏覽我司官方網(wǎng)站:fjtya.cn